A365 Ltd – নিয়ম ও শর্তাবলী

A365 Ltd-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী A365 Ltd এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। A365 Ltd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

A365 Ltd একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্ াটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেসব দেশের নাগরিকদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে জানা ও মানা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

A365 Ltd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কোনোভাবেই অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।

নিবন্ধনের পর A365 Ltd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো নথি চাইতে পারে। এই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে। এটি শুধু আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর নিজের।

A365 Ltd-এ bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অবশ্যই নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৩০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে A365 Ltd সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। সব লেনদেন নিরাপদ SSL চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

A365 Ltd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য এবং শুধু প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে, মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে জেতা টাকাও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের আওতায় পড়ে। ক্যাশব্যাক বোনাসে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে না, তবে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখে নিন।

A365 Ltd-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য:

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ক্যাশআউট অপশন পাওয়া গেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস দেখা গেলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অনৈতিক সুবিধা নিয়ে করা বেট বাতিল করার অধিকার A365 Ltd রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়, কনফার্মেশনের সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই বেট সাধারণত বাতিল হয়ে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচের ফলাফল নির্ধারিত হয়ে গেলে সেই ফলাফলই চূড়ান্ত।

নিচের কার্যক্রমগুলো A365 Ltd-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে দেওয়া।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।

A365 Ltd নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে সঠিক তথ্য না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

A365 Ltd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

A365 Ltd দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের, বাধ্যবাধকতার নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো দিচ্ছি:

• ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা।
• নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা।
• গেমিং সময় ট্র্যাক করার টুল।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

A365 Ltd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: support@a365ltd.net
• গড় রেসপন্স সময়: ২ মিনিটের মধ্যে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।